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Política de privacidad

Esta política de privacidad aplica para todos los servicios proporcionados por Aiuda, S,A. Al usar nuestro servicio aceptas nuestra política de privacidad, así como los términos de uso.

1) Información que guardamos.

Para poder brindar el servicio recolectamos información relevante para cumplir con las tareas que delegas. Estas pueden incluir: nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de teléfono, correo electrónico, dirección de domicilio, ocupación, nombres y apellidos de personas relacionadas, teléfono, correo y dirección de los mismos, en algunos casos acceso a cuentas de redes sociales. También puede incluir información sobre tu empresa, dirección de tus oficinas, información fiscal, información sobre cuentas bancarias y métodos de pago así como información de colaboradores y usuarios de Aiuda! En general, cualquier cosa que sea necesaria para cumplir con lo que pidas.

También aceptas que utilicemos la información recolectada para evaluar la calidad del servicio y realizar investigaciones internas sobre los hábitos de uso de la plataforma, duración y otras características.

Siempre serás libre de pedir que borremos alguna parte o la totalidad de la información que recolectemos pero debes tomar en cuenta que pueden existir casos en que al hacerlo hagas imposible para Aiuda cumplir con tu solicitud.

También es posible que recolectemos información de fuentes ajenas a Aiuda, como por ejemplo, información que esté públicamente disponible o que voluntariamente proporciones a terceros que interactuan o tienen relación con Aiuda, así como interacciones publicitarias con nuestros medios digitales. Esta información que podríamos recibir depende de las preferencias que tengas en estas plataformas, como: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube y Google.

Al usar el servicio aceptas que tu información pueda ser compartida para fines exclusivos del cumplimiento de la tarea que nos indiques. La información podría ser compartida con socios de Aiuda, empleados de Aiuda, proveedores que sean requeridos para atender tu solicitud. Además de plataformas publicitarias como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y YouTube y otras empresas cuyos servicios pudieran ser de tu interés. También aceptas que tu información pueda ser añadida en bloques anónimos y agregados con terceras partes.

Tus datos serán almacenados hasta que nos indiques lo contrario. Si dejas de usar el servicio tu información será guardada por separado para que únicamente pueda ser accesada como un agregado para fines de investigación interna.

2) Protección de tu información.

Toda la información que proporciones a Aiuda! será clasificada según su confidencialidad. Y será protegida hasta donde sea razonable. Todos los empleados y socios asistentes de Aiuda que tengan acceso a tu información desagregada han firmado estrictos acuerdos de confidencialidad en dónde garantizan que nunca usarán tu información para fines ajenos a Aiuda! y el cumplimiento del servicio.

La información que proporciones vive divida según su clasificación en los servidores de WhatsApp, así como los servidores de Google.

Aiuda! hará todo lo posible para proteger tu información utilizando tecnologías de encriptación razonables, así como limitando el acceso físico sin autorización a la misma. También reconocemos que ningún sistema es perfecto por lo que no podemos garantizar al 100% que la información nunca será verá comprometida. Si acaso existiera un compromiso a tu información Aiuda! se compromete a investigar y tomar las acciones legales pertinentes, así como notificarte si tu información se viese afectada.

3) Aceptación de la política.

Esta política de privacidad constituye un acuerdo entre Aiuda, S,A.y cualquier persona que sea usuario del servicio. Al usar el servicio, aceptas que has leído, comprendido y aceptado lo aquí escrito.

Para resolver cualquier disputa relacionada a tu privacidad puedes contactarnos al correo: contacto@aiuda.com